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Mein PC hat ein Problem. Wie erreiche ich den Support?

Für konkrete Hardwareprobleme ist der offizielle Support der richtige erste Weg. Je nach Anliegen geht das per E-Mail, Kontaktformular oder Hotline.

Für eine zügige Bearbeitung helfen dieselben Basisinformationen immer weiter: Seriennummer oder Bestellnummer, möglichst genaue Fehlerbeschreibung, seit wann das Problem besteht, ob am System etwas verändert wurde und ob sich der Fehler reproduzieren lässt.

Screenshots, Fotos, Videos oder auch CSV-Sensorlogs können dabei helfen, Probleme schneller einzugrenzen. Community-Kanäle wie Discord, Reddit oder Forum können bei allgemeinen Fragen ergänzend nützlich sein, ersetzen aber keinen offiziellen Supportfall.

Siehe auch: